Conditions d'utilisation

K√łb p√• www.mangotime.dk indg√•s alle som en aftale mellem Henning St√¶hr A/S (cvr. nummer: 43224913), Grusbakken 14, 2820 Gentofte, Danmark (herefter ‚ÄĚSt√¶hr‚ÄĚ eller ‚ÄĚvi/os/vores‚ÄĚ), og er underlagt disse vilk√•r og betingelser.

De g√¶ldende vilk√•r og betingelser for dine k√łb er tilg√¶ngelige p√• denne side. V√¶r venligst opm√¶rksom p√•, at vi forbeholder os retten til at tilpasse, rette eller √¶ndre vores vilk√•r og betingelser fra tid til anden. Vi henviser desuden til K√łbeloven, Aftaleloven og Forbrugeraftaleloven.

 

  1. ORDRER OG PRISER

Alle ordrer, der bliver leveret internationalt gennem denne hjemmeside, bliver vist i DKK, men eksklusiv forsendelsesomkostninger. For ordrer leveret til kunder inden for EU, vil dansk moms være gældende. For ordrer leveret til kunder uden for EU, vil ordren blive fakturerer uden dansk moms. For ordrer uden for EU vil Stæhr betale alle gældende lokale eller nationale skatter, lokal told og moms.

De g√¶ldende priser for produkterne, er priserne vist p√• hjemmesiden p√• det tidspunkt, ordren er afgivet. The fulde k√łbspris for dine varer, eksklusiv forsendelse, er tilg√¶ngelig for dig i din kurv. Priser inklusiv forsendelse vil blive vist f√łr f√¶rdigg√łrelsen af din ordre, s√• snart du har tastet din leveringsinformation.

Når du har færdiggjort din ordre, vil du modtage en ordrebekræftelse via den e-mail, som du har indtastet ved udfyldelsen af leverings- og faktureringsoplysninger. Vi anbefaler, at du gemmer din ordrebekræftelse.

 

  1. BETALING

Du kan bestille varer fra St√¶hr med f√łlgende betalingsmetoder: Dankort, Mastercard, Maestro, VISA, VISA Electron, Verified by VISA, Diners Club, JCP, American Express, MobilePay. Der vil ikke blive opkr√¶vet betalingsgebyrer p√• dit kort, n√•r du shopper p√• vores hjemmeside.

N√•r du l√¶gger en ordre, vil vi reservere k√łbsbel√łbet p√• din konto tilknyttet dit betalingskort. K√łbsbel√łbet vil ikke blive trukket fra din konto, f√łr din ordre er blevet afsendt til din valgte destination. En k√łbsfaktura vil blive sendt separat til dig via e-mail. Fakturaen indeholder ikke sensitiv data. Den er dit betalingsbevis.

Betaling og overf√łrsel af kreditkortinformation bearbejdes i krypteret form via en 256 SSL-kryptering fra vores betalingsudbyder QuickPay. Vi anvender betalingskryptering for at sikre, at din information er beskyttet mod tredje parter. Vi opbevarer ikke din betalingsinformation.¬†¬† ¬†

 

QuickPay & PCI DSS certificering

Form√•let med PCI Data Security Standard (DSS) er at have en f√¶lles international standard for m√•den, hvorp√• kreditkort information bearbejdes. Standarden definerer et s√¶t af krav for opbevaring, transmission og h√•ndtering af kreditkort data ‚Äď og hvordan man tjekker, at disse krav overholdes.

QuickPay er certificeret i henhold til den seneste version af PCI DSS Level 1. Det er en omfattende proces, som blandt andet involverer: En √•rsrapport p√• Compliance (Annual Report on Compliance ‚ÄúROC‚ÄĚ) udarbejdet af en Qualified Security Assessor (QSA). Kvartalsvise scanninger af netv√¶rket gennemf√łrt af en Approved Scan Vendor (ASV). Et stort antal af regler og retningslinjer for workflow, og bearbejdelsen samt opbevaring af data. B√•de forbrugere og e-commerce butikker vil drage fordel af forbedrede sikkerhedskrav specificeret af PCI certificeringen. Ved at handle med leverand√łrer der har opn√•et PCI certificeringen, vil man som e-commerce forretning reducere risikoen for svindel og give brugere en sikrere oplevelse som kunde p√• webshoppen.¬† ¬† ¬†¬†

 

  1. LEVERING

Forsendelsesomkostninger varierer afh√¶ngigt af m√¶ngden af varer, leveringsmetode samt v√¶gt og volumen p√• din ordre. Forsendelsesomkostninger beregnes og vises f√łr f√¶rdigg√łrelsen af din ordre. Leveringstiden afh√¶nger af, hvorvidt de bestilte varer er p√• lager og hvilken leveringsmetode, der er valgt. Vi bruger p√• nuv√¶rende tidspunkt f√łlgende leveringsservices: PostNord. Vores estimerede leveringstider er:

  • Danmark: 1-2 hverdage

Vi sender dig en e-mail, n√•r din ordre er blevet bearbejdet og klar til afsendelse. Hvis leveringen forventes forsinket, vil du blive notificeret s√• hurtigt som muligt via e-mail. Vi sender alle ordrer med et track-and-trace system. Hvis du har sp√łrgsm√•l vedr√łrende din ordre efter den er blevet afsendt, bedes du henvende dine sp√łrgsm√•l til vores leveringspartner fx hvis du har sp√łrgsm√•l vedr√łrende leveringen eller ordre tracking. Hvis du har brug for at √¶ndre eller annullere en ordre f√łr den er blevet afsendt, venligst kontakt os via e-mail p√• salg@staehr.as. ¬†¬†

 

  1. JURIDISK GARANTI

Hvis det leverede produkt ikke lever op til dine forventninger, venligst kontakt os, s√• vi kan afhj√¶lpe eventuelle mangler, som du m√• have oplevet. I henhold til K√łbeloven har du 2 √•rs reklamationsret p√• dine k√łb. Alle krav p√• reklamationsretten skal g√łres hurtigst muligt og ikke senere end to m√•neder fra det tidspunkt, hvorp√• fejlen eller defekter opdages. Hvis du √łnsker at g√łre brug af din reklamationsret, kontakt os venligst p√• salg@staehr.as.¬†

Vi g√łr opm√¶rksom p√•, at n√•r du g√łr brug af reklamationsretten, er det en foruds√¶tning for at kunne acceptere dit krav, at defekten eller manglen p√• produktet ikke er et resultat af din misbehandling af produktet. Vi forbeholder os retten til at erstatte, reparere eller refundere de(t) k√łbte produkt(er), efter hvad vi vurderer passende. Vi henviser desuden til K√łbeloven for dine obligatoriske rettigheder.¬†¬†¬†

 

  1. RETURRET

N√•r du k√łber et produkt fra vores hjemmeside, vil du altid have ret til at returnere produktet inden for 14 dage fra tidspunktet, hvor du modtager produktet i henhold til Forbrugeraftaleloven (‚ÄĚafk√łlingsperioden‚ÄĚ). Hvis du √łnsker, at g√łre brug af din returret, skal du notificere os senest 14 dage fra tidspunktet, hvor produktet kom i din besiddelse. Notifikationen kan ske ved at sende os en e-mail med dit navn, ordrenummer og en klar beskrivelse af, at du √łnsker at g√łre brug af din returret p√• hele eller dele af din ordre. Hvis du √łnsker at returnere produktet, kontakt os venligst p√• salg@staehr.as.¬† ¬†

De(t) returnerede produkt(er) samt kopi af original faktura skal sendes til St√¶hrs adresse: Grusbakken 14, 2820 Gentofte, Danmark. Returneringen skal ske uden forsinkelse og ikke senere end 14 dage fra det tidspunkt, hvor du notificerede os, at du √łnskede at g√łre brug af din returret. Du kan ikke g√łre brug af din returret ved at n√¶gte at tage imod leveringen af produktet uden at give os udtrykkelig notifikation herom. Venligst v√¶r opm√¶rksom p√• at, hvis du √łnsker at g√łre brug af din returret, er du ansvarlig for forsendelsesomkostningerne fra dig til os. Produktet skal returneres i samme stand, som du modtog det. Du vil ikke f√• refunderet den fulde k√łbspris for det returnerede produkt, hvis produktet, som er blevet returneret til os, er i forringet stand p√• grund af din h√•ndtering eller pleje. S√• snart vi modtager produktet vil vi verificere tilstanden af produktet og kontakte dig via e-mail vedr√łrende refunderingen.¬†

 

  1. KLAGEPROCEDURER

Hvis vi ikke er i stand til at l√łse din klage om produktet eller services tilbudt af St√¶hr, kan du indsende en klage til Konkurrence- og Forbrugerstyrelsens Center for Klagel√łsning beliggende i N√¶vnenes Hus, Toldboden 2, 8800 Viborg, Danmark. Du kan indsende din klage online via: https://minsag.forbrug.dk/FKVWeb/CheckComplaintStart.aspx¬†

Det er også muligt at indsende din klage til Europa Kommissionens klageportal, hvor klager kan indsendes her: http://ec.europa.eu/odr. Denne klagemulighed er særlig relevant for forbrugere beboende i en EU medlemsstat uden for Danmark. Hvis du indsender en klage via denne portal, bedes du venligst referere til vores mailadresse: salg@staehr.as.

  

  1. ANSVARSBEGRÆNSNINGER ETC.

St√¶hr p√•tager sig ikke ansvar for anvendelsen eller brug af hjemmesiden eller produkterne ud over det, der er udtrykkeligt obligatorisk i henhold til g√¶ldende lov. St√¶hr repr√¶senterer og udtrykker ikke, hverken direkte eller implicit, salgbarheden eller egnetheden til et specifikt form√•l foretaget med hensyn til hjemmesiden eller de tilbudte produkter. St√¶hr skal derfor ikke v√¶re ansvarlig for nogen form for skade eller tab, hverken direkte, indirekte, tilf√¶ldig, speciel, f√łlgende, eksemplarisk eller anden, inkluderende men ikke begr√¶nset til materielle skader, tyveri eller personskade i videst muligt omfang i henhold til g√¶ldende lov.

St√¶hr p√•tager sig ikke pligten til at udf√łre support eller vedligeholdelse af hjemmesiden. St√¶hr kan p√• ethvert tidspunkt opdatere, √¶ndre, modificere, midlertidigt eller permanent begr√¶nse eller nedlukke hjemmesiden.

St√¶hr forbeholder sig retten til √¶ndringer vedr√łrende g√¶ldende skatter, told og gebyrer, tastefejl, pris- og grammatikfejl, tekniske fejl, udsolgte varer og leveringssvigt p√• grund af force majeure.

Hvis nogle af disse vilkår eller betingelser skulle blive anset for at være i strid med loven eller ugyldige, og derfor ikke kan håndhæves, påvirker dette ikke gyldigheden og håndhævelsen af de resterende dele af vilkårene og betingelserne.           

 

  1. COOKIES

Vi anvender cookies på denne hjemmeside. For mere information omkring hvilke cookies vi bruger, og hvordan vi bruger den, venligst se vores Cookie Politik her: https://mangowatches.myshopify.com/policies/privacy-policy

 

  1. PERSONDATA OG INFORMATION

N√•r du k√łber og l√¶gger ordre hos St√¶hr, bliver du bedt om, at udfylde din personlige information inklusiv navn, adresse, e-mail og anden n√łdvendig information for at kunne gennemf√łre din ordre. Du kan l√¶se mere omkring, hvordan vi registrerer, h√•ndterer og opbevarer din personlige information og data i vores privatlivspolitik, som er tilg√¶ngelig her: https://mangowatches.myshopify.com/policies/privacy-policy

 

  1. LOV OG STED

I videst muligt omfang, skal disse vilk√•r og betingelser v√¶re underlagt og fortolkes i overensstemmelse med Dansk Lov, i det der ses bort fra de danske valg af lovregler, i det omfang s√•danne regler ellers ville f√łre til anvendelse af anden lov end dansk lov.

Enhver tvist eller krav, der opst√•r som f√łlge af eller i forbindelse med vilk√•r og betingelserne, skal bringes for de danske domstole.¬†¬†¬†¬† ¬†

 

  1. FORESP√ėRGSLER

Hvis du har sp√łrgsm√•l eller foresp√łrgsler ang√•ende disse vilk√•r og betingelser, brugen af vores hjemmesiden eller produkter, kontakt os venligst p√• salg@staehr.as.

Disse vilkår og betingelser var senest opdateret den 21. september 2020.